よくある質問
Queriの使い方、リクエスト、
メッセージ送信などに関するよくある質問をまとめました。
Queriの使い方、リクエスト、
メッセージ送信などに関するよくある質問をまとめました。
Queriとは何ですか？どのように使えますか？
Queriは、クリエイターとファンをつなぐデジタルプラットフォームです。アプリでクリエイターを見つけて、パーソナル動画メッセージや音声メッセージなどをリクエストできます。完成したリクエストは、Queriを通じてあなたに直接届きます。
Queriはファンとクリエイターの双方にとって安全ですか？
はい。Queriでは、すべてのユーザーの安全とプライバシーを大切にしています。個人情報を守り、ファンとクリエイターの双方が安心して利用できる環境づくりに取り組んでいます。
質問や困ったことがある場合、サポートはありますか？
はい。Queriのサポートチームが、ご質問やお困りごとに対応します。アプリやウェブサイトのお問い合わせフォーム、またはSNSからご連絡いただけます。ファンとクリエイターの双方が安心して利用できるようサポートします。
Queriではどの支払い方法が使えますか？
現在は、Apple PayとGoogle Payでのお支払いに対応しています。今後、さらに多くのお支払い方法を追加予定です。
Queriとは何ですか？どのように使えますか？
Queriは、クリエイターとファンをつなぐデジタルプラットフォームです。アプリでクリエイターを見つけて、パーソナル動画メッセージや音声メッセージなどをリクエストできます。完成したリクエストは、Queriを通じてあなたに直接届きます。
Queriはファンとクリエイターの双方にとって安全ですか？
はい。Queriでは、すべてのユーザーの安全とプライバシーを大切にしています。個人情報を守り、ファンとクリエイターの双方が安心して利用できる環境づくりに取り組んでいます。
質問や困ったことがある場合、サポートはありますか？
はい。Queriのサポートチームが、ご質問やお困りごとに対応します。アプリやウェブサイトのお問い合わせフォーム、またはSNSからご連絡いただけます。ファンとクリエイターの双方が安心して利用できるようサポートします。
Queriではどの支払い方法が使えますか？
現在は、Apple PayとGoogle Payでのお支払いに対応しています。今後、さらに多くのお支払い方法を追加予定です。
Queriとは何ですか？どのように使えますか？
Queriは、クリエイターとファンをつなぐデジタルプラットフォームです。アプリでクリエイターを見つけて、パーソナル動画メッセージや音声メッセージなどをリクエストできます。完成したリクエストは、Queriを通じてあなたに直接届きます。
Queriはファンとクリエイターの双方にとって安全ですか？
はい。Queriでは、すべてのユーザーの安全とプライバシーを大切にしています。個人情報を守り、ファンとクリエイターの双方が安心して利用できる環境づくりに取り組んでいます。
質問や困ったことがある場合、サポートはありますか？
はい。Queriのサポートチームが、ご質問やお困りごとに対応します。アプリやウェブサイトのお問い合わせフォーム、またはSNSからご連絡いただけます。ファンとクリエイターの双方が安心して利用できるようサポートします。
Queriではどの支払い方法が使えますか？
現在は、Apple PayとGoogle Payでのお支払いに対応しています。今後、さらに多くのお支払い方法を追加予定です。
クリエイターがリクエストを完了できなかった場合はどうなりますか？
クリエイターが指定された期限内にリクエストを完了できなかった場合は、通知が届き、お支払い分はQueriポイントとして全額返金されます。返金されたポイントは、同じクリエイターまたは別のクリエイターへのリクエストにご利用いただけます。
アカウントの変更や削除はできますか？
はい。アカウントを削除する場合は、以下の手順で行えます。 お使いの端末でQueriアプリを開く ナビゲーションバーのプロフィールアイコンをタップして、プロフィールへ移動する 「設定」を選択する 「アカウント設定」へ進む 右上のメニューをタップする 「アカウントを削除」を選択する アカウントを削除すると、復元することはできず、すべてのデータが完全に削除されます。未完了のQueriやメッセージがある場合は、アカウント削除前にご対応ください。
ユーザー名は変更できますか？
ユーザー名は一意のものであり、登録後に変更することはできません。アカウント作成時に慎重にお選びください。
Queriのコンテンツを共有またはダウンロードできますか？
現在、Queriではコンテンツの共有やダウンロードには対応していません。今後、ダウンロード機能の追加を予定しています。
クリエイターがリクエストを完了できなかった場合はどうなりますか？
クリエイターが指定された期限内にリクエストを完了できなかった場合は、通知が届き、お支払い分はQueriポイントとして全額返金されます。返金されたポイントは、同じクリエイターまたは別のクリエイターへのリクエストにご利用いただけます。
アカウントの変更や削除はできますか？
はい。アカウントを削除する場合は、以下の手順で行えます。 お使いの端末でQueriアプリを開く ナビゲーションバーのプロフィールアイコンをタップして、プロフィールへ移動する 「設定」を選択する 「アカウント設定」へ進む 右上のメニューをタップする 「アカウントを削除」を選択する アカウントを削除すると、復元することはできず、すべてのデータが完全に削除されます。未完了のQueriやメッセージがある場合は、アカウント削除前にご対応ください。
ユーザー名は変更できますか？
ユーザー名は一意のものであり、登録後に変更することはできません。アカウント作成時に慎重にお選びください。
Queriのコンテンツを共有またはダウンロードできますか？
現在、Queriではコンテンツの共有やダウンロードには対応していません。今後、ダウンロード機能の追加を予定しています。
クリエイターがリクエストを完了できなかった場合はどうなりますか？
クリエイターが指定された期限内にリクエストを完了できなかった場合は、通知が届き、お支払い分はQueriポイントとして全額返金されます。返金されたポイントは、同じクリエイターまたは別のクリエイターへのリクエストにご利用いただけます。
アカウントの変更や削除はできますか？
はい。アカウントを削除する場合は、以下の手順で行えます。 お使いの端末でQueriアプリを開く ナビゲーションバーのプロフィールアイコンをタップして、プロフィールへ移動する 「設定」を選択する 「アカウント設定」へ進む 右上のメニューをタップする 「アカウントを削除」を選択する アカウントを削除すると、復元することはできず、すべてのデータが完全に削除されます。未完了のQueriやメッセージがある場合は、アカウント削除前にご対応ください。
ユーザー名は変更できますか？
ユーザー名は一意のものであり、登録後に変更することはできません。アカウント作成時に慎重にお選びください。
Queriのコンテンツを共有またはダウンロードできますか？
現在、Queriではコンテンツの共有やダウンロードには対応していません。今後、ダウンロード機能の追加を予定しています。
返金はどのように申請できますか？
クリエイターが指定された期限内にリクエストを完了できなかった場合は、注文詳細ページから「サポートに問い合わせる」を選択して返金を申請できます。サポートチームが返金手続きについてご案内します。 返金はQueriポイントとして行われます。
リクエストしたコンテンツはいつ届きますか？
お届けまでの時間は、リクエストの種類によって異なります。 通常Queri：クリエイターがリクエストを承認してから2〜10日以内にお届け エクスプレスQueri：48時間以内にお届け 上記は目安であり、クリエイターのスケジュールによって前後する場合があります。
リクエスト後にキャンセルできますか？
クリエイターがリクエストを承認した後は、キャンセルできません。まだ承認されていない場合は、キャンセルできる場合があります。サポートが必要な場合は、お問い合わせください。
コンテンツはどのように受け取れますか？
リクエストが完了すると通知が届き、Queriアプリ内でコンテンツを確認できます。動画、メッセージ、その他のコンテンツは、アカウント内でいつでもご覧いただけます。
返金はどのように申請できますか？
クリエイターが指定された期限内にリクエストを完了できなかった場合は、注文詳細ページから「サポートに問い合わせる」を選択して返金を申請できます。サポートチームが返金手続きについてご案内します。 返金はQueriポイントとして行われます。
リクエストしたコンテンツはいつ届きますか？
お届けまでの時間は、リクエストの種類によって異なります。 通常Queri：クリエイターがリクエストを承認してから2〜10日以内にお届け エクスプレスQueri：48時間以内にお届け 上記は目安であり、クリエイターのスケジュールによって前後する場合があります。
リクエスト後にキャンセルできますか？
クリエイターがリクエストを承認した後は、キャンセルできません。まだ承認されていない場合は、キャンセルできる場合があります。サポートが必要な場合は、お問い合わせください。
コンテンツはどのように受け取れますか？
リクエストが完了すると通知が届き、Queriアプリ内でコンテンツを確認できます。動画、メッセージ、その他のコンテンツは、アカウント内でいつでもご覧いただけます。
返金はどのように申請できますか？
クリエイターが指定された期限内にリクエストを完了できなかった場合は、注文詳細ページから「サポートに問い合わせる」を選択して返金を申請できます。サポートチームが返金手続きについてご案内します。 返金はQueriポイントとして行われます。
リクエストしたコンテンツはいつ届きますか？
お届けまでの時間は、リクエストの種類によって異なります。 通常Queri：クリエイターがリクエストを承認してから2〜10日以内にお届け エクスプレスQueri：48時間以内にお届け 上記は目安であり、クリエイターのスケジュールによって前後する場合があります。
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コンテンツはどのように受け取れますか？
リクエストが完了すると通知が届き、Queriアプリ内でコンテンツを確認できます。動画、メッセージ、その他のコンテンツは、アカウント内でいつでもご覧いただけます。
大好きなクリエイターをもっと身近に
Queriで、パーソナルメッセージや限定コンテンツ、ライブでの交流を
いつでもどこでも楽しもう。
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